Vakanz, le plus petit des grands salons

22 janvier 2012

Vu et entendu à Vakanz Luxembourg

Pour le Luxembourg, Vakanz est le plus important salon de vacances. Pour la Belgique, c’est la première manifestation grand public de l’année avant les foires de Bruxelles, Liège, Anvers et Charleroi. Cette année, Vacanz est également la première occasion de sentir les réactions des touristes envers les croisières après la catastrophe du Concordia.

Avec 24 000 visiteurs en 2012, Vakanz a augmenté sa fréquentation de 4 000 touristes potentiels

Si l’an passé on estimait à 20 000 le nombre de Luxembourgeois et habitants de des régions proches à avoir visité le salon grand-ducal, cette année, environ 24 000 personnes ont fait le déplacement malgré ou plutôt grâce à un temps maussade.

A nouveau, nous pouvons conclure que malgré Internet, les gens ont besoin de contacts directs et d’informations humaines avant de réserver leur vacance annuelle. Ce qui dément les fortes têtes prétendant qu’avec le Web, les foires et salons sont devenus obsolètes.

Cette année, l’ombre du Concordia planait sur les stands croisières

Au Grand-duché, certains brokers croisières dominent le marché des croisières. Comme Neptun Cruises partenaire d’ULT et Cruisopolis proche des voyages Sales-Lentz. Le premier travaillant de préférence en ce qui concerne les produits populaires avec MSC tandis que le second privilégie plutôt Costa.

A la vue de la présence de visiteurs aux deux stands lors de notre passage, on ne peut pas dire que la catastrophe du Concordia a influencé de manière négative l’intérêt des touristes pour cette forme de vacances.

Aloyse Sales de Cruisopolis : « J’ai été positivement surpris. La semaine suivant la catastrophe, nous n’avons pas enregistré d’annulations (N.D.L.R. : sauf forcément pour des croisières programmées sur le Concordia). C’est comme si de rien ne s’était passé. Par contre il y a bien quelques réflexions sur les grands navires géants des mers ».

Pour Audrey Zecca, responsable du marché francophone de Costa : « Les visiteurs marquent toujours un intérêt certain pour nos croisières et les demandes d’informations restent aussi pointues que les années précédentes. »

Les destinations arabes

Nicky Crick, assistante de direction de l’office de Tourisme du pays des pharaons pour le Benelux : « En 2011, l’Egypte a connu une baisse de 28 % par rapport à 2010. A l’analyse, cette chute était surtout marquée pour Le Caire et Louqsor, un peu moins pour les croisières sur le Nil. Les destinations balnéaires de la Mer Rouge et de Sharm el Sheickh ont par contre bien résisté à la crise.

Tandis que les croisières sur le lac Nasser commencent à vraiment attirer du monde. Pour 2012, notre objectif est d’essayer de reprendre pied. Il nous semble, que comme lors des grands événements style JO, Mundial ou Expositions Universelles, les années où ils ont lieu ne sont pas favorables au tourisme durant ces manifestations, par contre les années qui suivent marquent un rebond des vacanciers. Nous croyons qu’il en sera de même pour l’Egypte. »

Les îles méditerranéennes qui ont « profité » du printemps arabe

Chypres est une destination curieuse. Si elle attire toujours les Luxembourgeois et les Belges par milliers (32 000 en 2 011), par contre les Français semblent, proportionnellement s’en désintéresser : seulement 34 000 Hexagonaux passent leurs vacances dans l’île de la déesse de l’amour.

Costa Kyprianides, directeur de l’OT : « En ce qui concerne le marché Luxembourgeois, je constate une différence par rapport aux autres : il me semble que dans la région on privilégie toujours les réservations via les AGV. Par exemple, pour notre destination, 90 % des réservations s’effectuent toujours en passant par une agence ou par le TO leader de la place, Luxair ».

Pour Malte, ce qui a provoqué le boom de la destination pour Marianne Hoogeven, MTA representative Benelux : « Si en 2 011 Malte a dépassé ses objectifs, c’est dû à deux circonstances : le printemps arabe qui a fait hésiter pas mal de vacanciers de se rendre en Tunisie et surtout le mauvais temps en Belgique et au Luxembourg. Mais n’en reste pas moins, qu’il est de plus en plus difficile de prévoir ce que feront les touristes pour les marchés luxembourgeois comme belges ».

Chez les hôteliers un mot d’ordre : méfiance envers les grands TO

Et puis une réflexion entendue à plusieurs reprises : « Les hôteliers ont retenu la leçon de leurs confrères tunisiens : ils se méfient de plus en plus des promesses faites par les grands TO en cas de crise ». Ainsi l’un d’entre eux nous a confié : « Ce qui est arrivé en Tunisie m’a convaincu de ce que je pensais déjà : les grands TO n’en ont rien à f… des destinations et des problèmes que celles-ci rencontrent. Pour eux, il n’y a que leurs bénéfices immédiats qui comptent. Une seule exception, Luxair qui bien qu’ayant suivi les instructions du gouvernement local, n’a pas voulu ’trop’ exploiter les hôteliers tunisiens ou égyptiens »

Et pour conclure : un petit scoop

Marc Sales, associé gérant du groupe Sales-Lentz, nous a confié que très prochainement la gestion de l’activité Flibco qui propose des navettes entre la région du Luxembourg et les aéroports de Charleroi et de Hahn va passer sous la tutelle des Voyages Léonard.

Ce qui nous a été confirmé en quelque sorte au stand des Voyages Léonard par la phrase: "Les nouvelles vont vite à ce que je vois..."

Michel Ghesquière