Une démonstration d'EURAM qui prouve que passer par une AGV simplifie la vie

10 février 2011

Cela fait déjà un certain temps qu’ils en parlaient.  Et bien, ça y est ! François et Nathalie  se sont enfin décidés. Ils partent avec leurs enfants, Margaux et Pierre, en voyage en Californie et dans les parcs nationaux.

Parce qu’ils se débrouillent sur internet et pensent ainsi épargner quelques euros, ils ont dé­cidé de construire eux-mêmes leur voyage et de le réserver. Cela semble rapidement plus compliqué que prévu.

Les réponses aux nombreuses ques­tions ne sont pas toujours claires ou faciles à trouver. Où loger pour visiter facilement Yose­mite? Est-ce raisonnable de visiter Death Valley en été? Et où faut-il loger à Las Vegas pour être au centre de l’action ?Les chambres d’hôtels sont-elles suffisamment grandes pour les parents et les enfants? Les prix affichés sont-ils les plus avantageux?

Ils perdent beaucoup de temps dans le choix et la sélection d’hôtels. Beaucoup de sites web sont visités et de nombreux prix comparés. Et en plus, les prix varient considérablement… Pas moyen de savoir si les taxes sont comprises et s’il faut ajouter des frais de dossier.

Parce que cela demande énormément de temps et que cela génère plus de questions que de réponses, les esprits commencent à s’échauffer. Cela est assez frustrant de constater  qu’une décision a des conséquences sur des décisions qui ont déjà été prises auparavant.

Nathalie, sur les conseils d’une amie, a décidé de se rendre  dans une agence de voyages.  Grégory, l’agent de voyages, connait son métier. Il écoute attentivement Nathalie, pose quel­ques questions précises et s’informe des préférences et informations qu’elle a déjà rassem­blées.

Grégory tourne son écran vers Nathalie pour lui montrer le site web EurAm. Tandis que Nathalie racontait son histoire, Grégory avait déjà tout encodé dans le système Creative Packaging. Il passe en revue avec elle le circuit qu’il a établi  et l’informe d’éventuels problè­mes et suggestions. Les hôtels que les clients avaient choisis semblent également se trouver sur le Creative Packaging, parfois même avec un avis d’un collègue agent de voyages. Le choix se fait donc rapidement avec des prix clairement détaillés.

En soirée, Nathalie, toute fière, montre à sa famille l’offre complète que Grégory a établie avec elle. François n’en revient pas et Margaux et Pierre sont excités comme des puces. 

“Cela va certainement coûter beaucoup plus cher que ce que nous avons calculé jusqu’à maintenant!”, réagit François, vexé. Cela ne semble vraiment pas être le cas. S’ils avaient directement contacté Grégory, ils n’auraient pas passé autant de soirées à chercher des in­formations!

“Réservons avec le Creative Packaging! Et occupons nous simplement de ce que nous al­lons faire sur place, c’est beaucoup moins stressant”. Tout le monde est content. François crée un site web sur lequel son itinéraire apparait et peut montrer ainsi via Facebook / Twit­ter quel voyage ils ont prévu.

En plus, via l’agence de voyages de Grégory, ils obtiennent des garanties supplémentaires qu’internet ne pouvait pas leur offrir. Un acompte suffit et le solde sera payé avant la récep­tion des documents de voyage. C’est assez rassurant.

Et l’agent de voyages …  Il souriait “Je le savais, avec le Creative Packaging d’EurAm, j’au­rai toujours une longueur d’avance!”.