Travel Union déconseille la commercialisation des TravelBox de Thomas Cook!

• Télécharger (pdf)
• Transférer
• Imprimer l'article
• Commentaires (2)

CP Travel Union : “TravelBox de Thomas Cook : Il n’est pas écrit Bécasse ici !”

Travel Union salue toujours toute initiative d’un Tour Opérateur, quel qu’il soit, visant « la possibilité de toucher (un) acheteur comme nouveau client potentielpour la vente d’un voyage à forfait » en agence de voyages. C’est donc avec une attention toute particulière que nous avons examiné l’annonce faite hier par Thomas Cook dans sa Newsletter de lancer sur le marché belge sa TravelBox.

Malheureusement, il est à nouveau désolant de constater la politique choisie pour le lancement de ce « nouveau » produit !

En premier lieu, nous trouvons bien maigre la commission de 8% consentie par Thomas Cook envers les agences de voyages alors qu’il existe sur le marché d’autres TO qui offrent 10 % pour un produit similaire.

En second lieu, nous nous insurgeons contre le « petit investissement » exigé par Thomas Cook dont, selon leurs dires, « ces frais pourront être amortis sans difficulté en cas de vente suffisante ». Ce « petit investissement » représente environ 395 € par agence ! Un rapide calcul montre, qu’en ayant la chance de vendre un mix de chacune des boîtes, il faudrait vendre pas loin 30 TravelBox avant que l’agence de voyages ne puisse gagner 1 cent ! Et si par malchance l’agence ne vend que des coffrets les moins chers, c’est près de 200 box qu’il lui faudrait vendre avant de récupérer son « petit investissement » !

En troisième lieu, nous pensons qu’en acceptant de payer 250 € pour un display ou de payer 75 € pour de simples « exemplaires à consulter » c’est ouvrir grand la porte au paiement de « brochures à consulter » ou de matériel promotionnel pour avoir l’autorisation de vendre les produits de certains TO.

En quatrième lieu, nous nous opposons à ce que Thomas Cook se décharge de sa propre responsabilité sur les agences de voyages en nous faisant vendre un produit pour lequel il indique clairement que « Travelbox est le producteur de coffrets(-cadeaux) dont le contenu consiste, entre autres, en des séjours mais n'est pas l'organisateur de voyages ».

En cinquième lieu, et cela ne fait que confirmer la politique précédemment choisie de Thomas Cook, Travel Union ne peut qu’à nouveau dénoncer cette volonté de Thomas Cook de vendre leurs produits via « les grands distributeurs » !

A quand la vente des forfaits Thomas Cook dans les supermarchés entre les produits de poudre à lessiver ?

Vendrons-nous un produit sous-commissionné et peu rentable pour lequel nous devons investir de l’argent en subissant la concurrence énorme des supermarchés, et tout cela en endossant l’entière responsabilité en cas de problème ? Comme le disait Maïté, il n’est pas écrit bécasse ici…

Pour toutes ces raisons, Travel Union déconseille fortement à tous les agents de voyages d’accepter de vendre les Travel Box de Thomas Cook dans ces conditions-là.

Nous demandons à Thomas Cook de revoir sa politique commerciale. D’autres produits similaires présentent nettement plus d’avantages pour les agents de voyages que nous sommes…