Travel Union, c’est quoi ce truc ?

27 septembre 2010

Travel Union ex FAVI fait de plus en plus parler de lui. Depuis quelques semaines, les médias reçoivent des prises de position de cette association dont force est de reconnaître qu’elle ne manie pas la langue de bois. Rencontre avec son Président, Christain Delange, et son Secrétaire Général, Sebastien Hamende

Pagtour : D’où vient Travel Union ? 

Christian Delange : Travel Union est née de la volonté de plusieurs agents de voyages indépendants, tous membres d’Avitour à l’époque, de prendre leur futur en main et de ne pas le laisser à la seule volonté des tour-opérateurs.

Il a donc été décidé d’utiliser la structure déjà existante de FAVI afin de réaliser ces objectifs. Le premier travail a donc été de changer les anciennes structures et de prendre sa totale indépendance par rapport au GIE Avitour.

Sebastien Hamende : Aujourd’hui, sur les six membres du CA, seul Alain Roland est également présent dans la structure d’Avitour.

Quant à Alain Kisiel, il a volontairement démissionné du CA afin de ne laisser planer aucun doute sur la séparation de Travel Union et d’Avitour.

Le seul rapprochement qui pourrait être fait, c’est que Travel Union a son siège dans le même bâtiment qu’Avitour. Ce qui s’explique historiquement. Mais, le secrétariat est tenu par une employée mi-temps payée par l’association. Pour symboliser ce nouveau départ, FAVI a été rebaptisée Travel Union.

Contrairement à l’époque de FAVI, Travel Union ne compte plus uniquement des agences de voyages Avitour dans ses membres mais bien des indépendants de n’importe quel GIE.

Pagtour : C’est très bien de créer une association professionnelle mais encore faut-il qu’elle soit reconnue par les autorités pour être utile.

Christian Delange : Travel Union est présent dans différents organes importants du paysage touristique belge comme le Comité technique et la Commission de Litiges Voyages.

Au Comité technique, Travel Union possède deux membres effectifs et deux membres suppléants.

Quant à la CLV, Travel Union a trois sièges à l’Assemblée Générale et deux au sein du Conseil d’Administration. Travel Unionest également très actifs et représenté au niveau du collège arbitral avec 4 arbitres effectifs.

Travel Union participe également a différentes réunions ou congrès afin d’améliorer l’action publique et la législation.

Par son travail quotidien, avec le Cefora et l'IFAPME, Travel Union participe à l'amélioration de la formation continue ou de base.

Grâce à l’Observatoire des brochures, Travel Union entend faire respecter les canaux de distribution et le travail de l’agent de voyages.

Pagtour : Il existe déjà l’UPAV, alors pourquoi Travel Union ?

Sebastien Hamende : Travel Union a la particularité d’être totalement indépendante de tout GIE par le simple fait que les membres de son Conseil d’Administration ne sont pas propriétaires de réseau d’agences ou de GIE.

Travel Union est aussi complètement indépendante de tout Tour-opérateur. Il arrive donc souvent que Travel Union prenne des positions contre la politique commerciale de certains partenaires privilégiés de différents GIE dont les membres sont affiliés à Travel Union.

Christian Delange :Etant donné qu’une des principales missions de Travel Union est d’initier un changement dans la politique commerciale unilatérale des Tour-opérateurs, nous  souhaitons voir se regrouper sous sa bannière toutes les agences de voyages indépendantes, même si certaines souhaitent rester affiliées en même temps à d’autres Fédérations. L’un n’empêche par l’autre.

Pagtour : Et vos relations avec les autres Fédérations ?

Christian Delange: Travel Union pense que les différentes Fédérations peuvent être complémentaires. Certaines agences sont d’ailleurs affiliées à plusieurs d’entre elles. Des contacts sont pris régulièrement entre les fédérations sur différents sujets. Travel Union sera d’ailleurs présent au prochain congrès de l’UPAV.

Propos recueillis par Michel Ghesquière