Marmara interdit au TO BT Tours de vendre les Clubs Marmara

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Marmara ne souhaite plus s’étendre en Belgique

L’interdiction de vente peut exister au niveau européen. Le groupe TUI, propriétaire de Marmara, entend que le TO français limite ses opérations à la seule France. Seules quelques agences ou groupe d’agences belges pourront encore commercialiser les Clubs Marmara dans le royaume.  

Comme on le sait, BT Tours a l’autorisation de revente des Clubs Marmara dans ses agences propres. De toute-bonne foi et avec l’agrément tacite  de Marmara, BT Tours avait inclus dans ses propres brochures plusieurs produits du TO français. Brochures commercialisées aussi bien via son réseau interne que via les AGV indépendantes francophones en Belgique.

Les deux parties y trouvaient avantages.

Comme Marmara vendait ses Clubs Marmara en combinaison avec des vols charter au départ de Lille ou de Paris, BT Tours grâce à sa flotte de cars se chargeait de l’acheminement au départ de la Belgique vers ces deux aéroports. Donc la clientèle belge permettait de conforter le taux de remplissage des charters du TO français.

Oui mais, la  distribution de la  brochure Club Marmara – BT Tours dans les agences belges venait à peine de se terminer que Jean-Luc Hans, directeur touropérating de BT Tours, a vu arriver sur son PC un mail de la direction de Marmara.

Dans celui-ci, René Thibaut, directeur des ventes Groupe Marmara, écrit comme vous pourrez le lire, que Marmara interdisait à BT Tours la distribution de ses produits à travers les agences de voyages autres que celles de BT Tours. Même les AGV de Mercatours, le GIE auquel adhère BT Tours ne pouvait vendre cette brochure.

« Aussi, malgré toute ma compréhension, je vous demande de bien vouloir me retourner avant ce vendredi 24 avril 2009 l’avenant à notre contrat de partenariat ci-annexé et renvoyé par courrier ce jour.

De plus, je vous remercie de bien vouloir avertir officiellement et expressément toute agence sur le territoire belge ne faisant pas partie de votre réseau, du fait que toute commercialisation de Marmara hors de notre propre brochure (c-a-d via votre brochure BT Tours) est interdite ».

Que dire, que penser

Juridiquement, la position de Marmara est étrange. Soit le contrat de base avec BT Tours ne prévoyait pas de limites et donc la branche TO de BT Tours pouvait très bien commercialiser comme elle l’entendait les Clubs Marmara. Soit ce n’était pas le cas et, dès lors, Marmara impose de force un avenant sans préavis. Comme critères de partenariat, on fait mieux…

Et si Marmara entend mettre en place un réseau de vente sélectif en Belgique, faut-il rappeler que le Club Med a été condamné et a du revoir ses critères. A moins que Marmara n’envisage de ne plus commercialiser ses Clubs en Belgique que via Internet.

Dernière solution, qui nous a été soufflée à l’oreille, derrière la décision de Marmara planerait une pression de sa maison-mère. Sa maison-mère ? ben ne serait-ce pas TUI et donc indirectement Jetair ?

Pour ces mauvaises langues, Jetair accepterait difficilement d’être concurrencé sur son propre terrain par des produits provenant d’une autre filiale de son groupe. Mais ne soyons pas mesquins: on ne prête qu’aux riches….

Michel Ghesquière