Mais où sont les patrons lorsqu’il y a une crise ?

26 janvier 2012

Lorsque tout va bien, ils se précipitent aux conférences de presse pour déclarer qu’ils sont les plus beaux, les plus forts et que tout va bien. Mais si un couac se présente, on a plutôt droit à la secrétaire annonçant « Hoo vous venez juste de le rater, il vient de partir… » ou au porte-parole qui est soudain muet comme une carpe et explique qu’il n’est pas au courant…

Cette étrange maladie semble plus particulièrement concerner les grands groupes.

Trois exemples

Comme nous l’avions signalé lors de la réception annuelle de l’ABTO, Bas Ruben brillait par son invisibilité. Qui est, nous demanderez-vous, Bas Ruben ? Ben tout simplement le nouveau patron de Costa pour e.a. le Benelux…  Mais cette culture de la chaise vide devait être contagieuse puisqu’aucun responsable de représentants de croisiéristes en Belgique n’était présent

Thomas Cook Angleterre ne parvient toujours pas à se redresser. Comme nous l’avons expliqué, le TO connaît une baisse des réservations en Grande Bretagne de l’ordre d’une trentaine de pour cent. Mieux, la centrale d’achats hôtelière du groupe aurait certains retards de payement notamment envers d’hôteliers en Turquie. www.travelmole.com/news_feature.php?news_id=2000058&c=setreg&region=2

 Avez-vous entendu un seul commentaire des patrons de Thomas Cook à ce sujet ? 

Pour ne pas faire de jaloux, TUI en France est en train de tomber dans un scandale financier pur et simple. Les Echos publiant dans sa version WEB que la police enquête sur les comptes de Nouvelles Frontières La police enquête sur les comptes de Nouvelles Frontières : les commissaires aux comptes de l'entreprise ont en effet saisi le parquet de Paris le 29 juillet 2011, au titre de l'article 40 du Code de procédure pénale. Ce dernier leur impose de saisir le procureur de la République pour tout délit constaté dans la présentation et l'élaboration des comptes de la société (exemples : faux bilans, abus de biens sociaux…).

Vous nous direz que cela se passe à l’étranger et que donc le milieu du tourisme en Belgique n’est pas concerné. C’est d’ailleurs ce que répondront en cœur les chargés de communication aussi bien de TUI Belgium que de Thomas Cook.

Nous, on veut bien.

Mais c’est deux groupes ne sont-ils pas supranationaux ? Et donc ce qui se passe ailleurs, n’intéressent-ils pas tous les pays où ils opèrent ?

Mais à l’inverse le courage de l’échec se retrouve chez les petits

Dans une interview prochaine de Baudouin Gillis, vous pourrez découvrir que Thomas Cook Belgique a décidé de s’attaquer au marché de niche et donc aux petits TO spécialisés. Sous le nom de multispécialiste, l’opérateur va donc, mais cela, il ne le dit pas, indirectement provoquer la disparition du marché de quelques petits TO.

Alors on verra les patrons de ces petits avoir le courage de venir aux réceptions de l’ABTO comme Etienne Van Camp d’Odysseus l’a fait. Et l’an passé, après la culbute d’Intermed, Eddy Ernould ne s’est jamais caché…

Alors notre question est la suivante : qui mérite le plus le respect ?

Le cadre qui a perdu son boulot ou qui rencontre des problèmes avec ses employeurs ou actionnaires et qui semble se cacher ? Ou l’indépendant en faillite qui lui a vu ses rêves voler en éclat et sans doute a perdu une grande partie de ses biens privés donnés en garantie mais qui continue à se montrer ?

Michel Ghesquière