La polémique VVR-Pagtour: la réponse de la VVR à notre dernier article

18 avril 2011

Quel dommage cette polémique


Le but du communiqué de presse de la VVR était double: d’une part signaler l’effet économique important dans le chef du secteur du tourisme, d’autre part signaler que les consommateurs utilisant les services d’un professionnel avaient été mieux servis que ceux qui s’en étaient passés.


En aucune façon les articles de Pagtour n’ont démentis ces conclusions, bien au contraire.
La question qu’on se pose c?est pourquoi alors mettre la véracité de ce communiqué en doute et ce par des remarques et discussions concernant chiffres et volumes.

Qu’il s’agisse de 2 ou de 0 plaintes formulées à la commission de litiges,( le rapport annuel de cette commission n’en fait pas état) ou de près de 20 millions ou de 23,5 millions d’euros pour les tour-opérateurs, les conclusions restent identiques.

Le fait d’autres plaintes formulées en dehors de la commission renforce encore le principe d’assistance fourni par les professionnels. Est-il alors incongru de penser qu’il s’agit d’un journalisme qui tend à attaquer la VVR uniquement que parce que c’est la VVR?

Est-ce alors inattendu que la VVR n’est plus disponible à collaborer avec un journalisme dont le point de départ est tendancieux?


Je ne peux que confirmer la dernière phrase de cet article. 


Et c’est uniquement cela le message le plus important à faire passer et non l’intolérance de certains mamamouchis du secteur. 
La connaissance de soi-même est le début de toute vertu, à bon entendeur salut. 


Walter Raspoet

Porte-parole VVR