La chronique de Peter Keijer

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La chronique de Peter Keijers  

Chaque mois, Peter Keijers, CEO d’Euram, vous propose ses réflexions sur le tourisme en général et plus particulièrement sur le marché américain.

USA : Cela bouge au Pow Wow

Durant ce nouveau millénaire, les événements ayant un impact sur le tourisme se sont succédés à un rythme effréné. Le Pow Wow annuel aux Etats-Unis est toujours un bon indicateur de ce qui vit et règne dans le tourisme.

Chauffées à bloc durant le dotcom bubble, les agences de voyages online (OTA) ont fait une avancée après les attaques du 11 septembre en offrant soudainement massivement au monde entier les chambres d’hôtels inutilisées. On s’habituait donc au Pow Wow’s de 2002 et 2003 au nouveau phénomène.

Grâce à la Chine achetant massivement des obligations américaines, l’américain a pu de nouveau dépenser de l’argent, un tas d’argent. Mais lorsqu’il s’agit de voyager, il préfère rester dans son pays. Les chambres d’hôtels, surtout en haute saison dans les grandes villes, étaient une denrée rare. 

En 2007, on a commencé à se plaindre que le marché intérieur commençait à s’effriter. Mais l’année suivante en 2008 à Las Vegas, c’était la grande fête et le sourire partout.  Poussés par les médias européens qui n’arrêtaient pas d’écrire que l’Amérique était bon marché, beaucoup de touristes européens ont redécouverts les USA.

De plus il semblait, aux yeux des européens, que ce diable incarné de Bush allait quitter enfin la place. Personne ne s’est plaint et les réservations n’ont pas cessées d’affluer. Quelques mois plus tard se déclarait la crise bancaire et la confiance disparut complètement.  

Quel contraste entre Pow Wow 2008 et Pow Wow 2009, où aussi bien pour l’un ‘l’offre‘ et ‘la demande’ proposaient des économies énormes et pour l’autre, où les rumeurs s’élevaient de partout sur qui pourrait avoir des problèmes financiers.

Le raz de marée de réductions et de promotions qui a suivi n’était pas gérable. Pour la première fois, les limites des OTA sont apparues car elles aussi n’ont pas réussi à écouler l’offre immense en chambres.

Et que voit-on? Durant le Pow Wow 2010, le terme ‘level playing field’ était beaucoup d’actualité et cela augure de nouveau pour la distribution traditionnelle d’excellentes perspectives.