Je suis positif, tu es positif, nous sommes positifs

20 mai 2009

Soyons positifs que diable !

Souvent on reproche au scripteur de ce papier son esprit critique. Qu’il ne voit que le côté négatif des choses. C’est exact. Pour cette chronique, j’ai donc décidé de positiver les choses.

L’ennui, pour l’audimat, c’est bien connu, c’est qu’annoncer que le train a respecté l’horaire ou que la cloche de l’église a bien sonné aux moments voulus, c’est-à-dire toutes les heures, n’intéresse personne. Donc positivons malgré tout. Exercice périlleux.

75 % des vacanciers belges partiront comme d’habitude

Pourquoi toujours annoncer qu’il y aura 25 % de touristes en moins cette année ? Parlons plutôt de ceux qui partent en ces temps de crises et d’incertitude. Quoi que si l’on entend, les TO, ces pourcentages sont sûrement erronés. Pour eux la décrue n’est que de 10 %. Mais ils oublient de dire que 25 % ou 10 % de touristes en moins, cela permet aux équipes des AGV de travailler moins sous le stress.

Le secteur lutte contre les pollutions sonores des avions

Moins de touristes, cela a de grands avantages. Tenez, les riverains des aéroports vont se réjouir : moins de passagers = moins d’avions. Grâce à cette réduction de vols charter, le secteur du tourisme collabore donc entièrement à la lutte contre les pollutions sonores dont se plaignent les voisins des aéroports.

Ce faisant, le secteur prouve qu’il est plus efficace que la ribambelle de ministres en charge du dossier de Zaventem.

Le tourisme combat les pollutions

Moins d’avions, cela fait donc moins de gaz à effet de serre. Donc avec la diminution des vols charter, le secteur du tourisme industriel aide le (les – je ne sais pas au juste) gouvernement(s) fédéral, régionaux (cochez la case utile) à respecter les accords de Kyoto et bientôt de Copenhague.

Les TO luttent contre la destruction urbanistique des sites balnéaires

Avec la diminution du nombre de clients, cela fera autant de personnes qui, comme le disait le chanteur Renaud dans sa chanson « Hexagone », n’iront pas polluer les plages. Cette diminution du trafic aura un autre avantage : les touristes seront mieux accueillis et les hôtesses d’accueil pourront mieux s’occuper d’eux et tenir toutes les promesses des brochures.

L’ennui, par contre, c’est que le personnel des services litiges et de la Commission Litiges-Voyage aura moins de travail. Mais comme il y aura moins de plaintes, Test Achats perdra de son importance et cessera d’enquiquiner le secteur.

Pour les AGV, « moins de travail » égale « moins de stress »

Ce qui permet naturellement de pouvoir remettre de l’ordre dans les archives, de se documenter sur les destinations, voire de pouvoir plus facilement partit en éductour. Au fait, pourquoi les TO n’offrirait pas les vacances à leurs « meilleures amies » que sont les AGV ? Cela permettra en plus de compléter les sièges vides des avions.

Le gouvernement offre des vacances gratuites (pour lui)

En refusant le chômage économique pour les employés mais autorisant les congés sans soldes obligatoires, le gouvernement fait d’une pierre deux coups. Non seulement il économise ainsi au niveau des allocations de remplacement, mais permet aux entreprises de garder du personnel sans le payer. Nul doute que si cette loi passe que les entreprises verront leurs pertes diminuer de manière sensible.

Pour compenser la perte de revenu des salariés, les gouvernements régionaux sont invités à mettre à la disposition du personnel en congé sans solde des terres en friche pour qu’ils installent des potagers.

Dans le domaine statistique nous avons aussi des idées…

Comme on n’est jamais content et qu’il faut, par postulat, toujours annoncer des chiffres supérieurs d’une année à l’autre, nous avons une idée pour aider les TO. La première est d’utiliser les méthodes statistiques françaises qui annoncent plus de 80 millions de touristes sachant que pour la France un touriste est une personne qui a passé au minimum une nuitée sur son sol.

Traduction, presque 6 millions de belges sont des vacanciers en France. Et encore mieux, pour ceux qui ne font que traverser le pays pour se rendre en Espagne ou en Italie, à l’aller, ils sont comptés une fois et au retour idem.

Et pour les chiffres de l’ABTO ? on adapte la technique. Dorénavant seront comptés toutes les demandes d’informations. Ainsi un client demandant des infos sur la Tunisie, l’Espagne et la Turquie sera compté trois fois.

Mais soyons sérieux qui dit moins de touristes dit moins de revenus...

... aussi nous avons quelques idées

Lancer des offres promotionnelles inédites.

Offrir gratuitement le voyage à celui qui réserve et ne faire payer que les accompagnants. Technique qui sera sûrement reprise par une compagnie low cost qui apprécie l’aéroport de Charleroi. Elle pourra en effet lancer une campagne pub annonçant la gratuité totale de ses vols (tout en indiquant en petits caractères : "offre soumise à la condition de réservation d’au minimum deux personnes dont une payant le tarif maximum")

Améliorer la rentabilité des passagers pour les compagnies aériennes

Lorsqu’un passager marche sur les tapis et s’assied, il use le revêtement du sol et les revêtements des sièges. Nous proposons donc de facturer une taxe pour usure aux passagers. De doubler même, cette taxe pour ceux qui traînent des pieds. Y a bien une compagnie qui a envisagé de rendre les toilettes payantes non ?

Pour les AGV placer un sas de sécurité à l’entrée de l’agence

Sous le prétexte de garantir la sécurité des clients, les AGV pourraient mettre un sas avec entrée gratuite mais sortie payante, cela permettrait de gagner des sous non ? D’autant plus que les clients devront payer deux fois : une première fois en entrant dans l’agence et une seconde en sortant vers la rue.

Rendre les payements payants

Comme les compagnies lowcost le font déjà avec l’accord des Cartes de Crédit, les AGV pourraient faire de même. Pour les payements en cash, une taxe pour manipulation de billets serait également instaurée.

Pour le gouvernement

Rendre les vacances hors du domicile obligatoire

Ce faisant, le gouvernement aiderait toutes les branches du secteur du tourisme. Aussi bien à l’intérieur du pays (hôtels, gîtes, …) que les AGV et TO. Et pour les personnes qui iraient en vacances dans la famille une taxe spéciale de séjour dissuasive serait mise en place.

Pour les TO

Facturer aux clients mécontents la gestion des litiges.

Non seulement cette mesure risque d’être très rentable avec les plus ou moins 30,000 litiges qui sont traités annuellement en dehors de la CLV. De plus, cela fera sûrement hésiter les clients qui envisageraient de contester la qualité parfaite des services proposés. D’ailleurs la Commission Litiges ne demande-t-elle pas aux contestataires de payer avant d’introduire un dossier ?

Voilà, c’est bien non ? j’ai positivé et en plus donné des idées

Mais c’est bon pour une fois (sauf si vous en redemandez)

Michel Ghesquière