* Ils étaient plus de 200 gigatouriens à Marche

13 décembre 2011

C’est une tradition bien ancrée chez Gigatour : chaque année durant le mois de décembre, le GIE réunit l’ensemble des agents de comptoir et partenaires durant une journée. Appelée en langue gigatourienne : "La Grand-messe"

Mais avant tout, faut-il rappeler que cette Grand-messe est la première qui n’a pas été organisée ou animée par Jacques Solé. Selon l’une de nos sources, lorsque l’un des fils du grand Jacques a évoqué en quelques mots la succession de son père, de nombreux participants ont marqué le coup.

Une journée, un double objectif

Pour les membres du groupement il s’agit d’apprendre à mieux se connaître et donc à créer un esprit de groupe. Pour les prestataires invités faire en sorte que ceux-ci puissent gagner du temps en présentant en une petite journée les produits et services à tous les conseillers de vente.

Le choix de la date est aussi important puisque cette journée permet aux agents de comptoir d’être mieux au courant des offres de la trentaine de partenaires, ceci, juste avant la période des réservations traditionnelle du début de l’année.

Marche-en Famenne, le Quartier Latin, nouveau lieu, une politique nouvelle dans la continuité.

Cette année, si Gigatour a quitté Rochefort pour rejoindre Marche et le complexe du Quartier Latin, c’était naturellement pour marquer le pas.

Pour le président, Philippe Durand, ce qui est important ce n’est pas la quantité et donc le nombre de points de vente qui priment, mais la qualité des services qui sont proposés aux clients. Et s’il y a eu quelques départs du GIE, il a souligné que ceux-ci ont été largement été compensés par l’arrivée de 6 partenaires. Et, comme on le sait, certains disposants de réseaux de points de vente. Les nouveaux venus : BTS travel Expert, Your Travel, Cardinal Travel, Doppagne, Tonus Travel et Les Tilleuls.

Philippe Hagelstein, administrateur délégué, et toujours proche de ses sous et de ceux des membres, a rappelé quant à lui que si la crise est bien présente et frappe dur, il est très important que le groupement collabore sans réserve avec les TO privilégiés. Opérateurs qui sont soigneusement sélectionnés. Non seulement pour le niveau des commissions et surcommissions mais surtout pour la qualité et le fait qu’ils couvrent la majorité des besoins des consommateurs.

Une refonte de l’organisation           

Avec le départ de Jacques Solé, ses deux fils, Olivier et Christophe, ont repris le secrétariat général du GIE avec l’assistance de Jacques Barthelemy à la communication et au marketing et de Marie-Eve Tonglet à l’administration.

Des objectifs marketing ambitieux

Pas à dire, Gigatour a mis en place un plan marketing et publicitaire d’une ampleur rarement atteinte par un GIE en Belgique. Voyez plutôt

En décembre, une campagne presse dans les journaux du groupe Sud Presse. 

En janvier, une collaboration avec Bel Rtl

De janvier à mars, une opération « Télévie »

En février, participation au salon des vacances de Bruxelles, avec un stand de 120 m2 !

Sans oublier une présence marquée à de nombreux salons régionaux.

Et de manière plus structurelle ; l’édition de la brochure, avec une sélection d’exclusivités propres à Gigatour, une refonte du site internet avec des newsletter régulières. Enfin à souligner, la volonté de mieux fidéliser la clientèle avec des actions durant toute l’année ce qui augmentera encore la notoriété du groupement : « Les Ambassadeurs de Gigatour »,.

M.Gh.