Belgique

Gaston, y'a l'téléfon qui son' Et y'a jamais person' qui y répond.

12 janvier 2012

Un tour-operateur français téléphone aujourd'hui au Musée des Beaux-Arts, un des fleurons de la ville de Bruxelles, un point d'attraction essentiel pour tous les visiteurs amateurs d'art et de culture dans la capitale de l'Europe.

Pas de chance: le musée est fermé! Tout le personnel est en formation. Vous imaginez le Rijksmuseum d'Amsterdam qui ferme un jour entier, sans rien dire? Je ne compare pas Bruxelles à Paris, et donc notre modeste Beaux-Arts au Louvre, mais tout de même.

J'ose espérer que la formation porte sur la problématique de l'accueil, ou celle du "marketing" du musée: au moins, cela servira à quelque chose. On peut rêver que le personnel décide, la prochaine fois, de se laisser former un lundi, jour où cela n'ennuiera personne...

René Bruant

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