Commission Litiges-Voyages
Fonds de Garantie et VVR / Européenne
29 décembre 2010
Ne pas confondre les pommes et les poires….
Le VVR a publié récemment un communiqué expliquant d’un côté qu’il félicitait le Fonds de Garantie pour son intervention dans le dossier de Best Tours et de l’autre que le tandem VVR/Européenne « Vlaamse Solidariteit Reisgelden » avait limité la casse avec seulement 5 sinistres pour un montant de 200 000 euros.
Sous entendu que le VSR gère bien, très bien et peut-être mieux ses dossiers. Oui mais le VVR oublie de dire qu’on ne peut pas comparer les deux assureurs insolvabilité. En effet, si l’on analyse les portefeuilles des deux, force est de constater que celui du tandem comporte essentiellement des AGV et très peu de TO. Tandis que le FdG assure aussi bien les TO que les AGV. Nous dirons même plus, que la presque totalité des TO sont couverts par le Fonds.
Il est donc tout à fait logique que lorsqu’un sinistre concerne un TO, l’ardoise est nettement plus lourde que pour une agence défaillante.
M.Gh.
Lire aussi dans la rubrique "Commission Litiges-Voyages"
France : l’Association SOS Voyages encense la Commission Litiges Voyages de Belgique
Une fois n'est pas coutume, une association française considère que le système Belge de gestion des litiges en voyages doit être pris en exemple. Par la même occasion, elle juge que ce que propose les unions professionnelles française CETO, SNAV et FNAM), en médiation,ne correspond pas aux vrais besoins des consommateurs pour régler leurs litiges avec les professionnels du voyage.
28 septembre 2011
LA COMMISSION DE LITIGES VOYAGES le bilan 2010
Globalement la tendance reste positive. Le nombre de litiges est en baisse. Les cendres volcaniques et les faillites d'Intermed et de Best Tours ne semblent pas avoir eu un impact. Pagtour vous propose de lire la synthèse et le rapport complet de la CLV
21 juin 2011
CP Le rapport 2009 de la Commission Litiges Voyages
Le rapport complet de la CLV est disponible.
04 juin 2010
Et le nouveau Bon de Commande de la CLV, où traîne-t-il encore ?
Depuis 2004, au sein de la Commission Litiges Voyages on essaye de mettre en place un "Bon de Commande" actualisé...
20 mars 2010
Consulter les archives: Commission Litiges-Voyages
Enquête / Sondage
Y at'il eu un vrai Ministre du tourisme en Wallonie ?
Vous l’ignorez peut-être mais c'est depuis 1993 que la Région wallonne dispose d'un ministre en charge...





