Trains

E-Ticketing de Rail Europe amélioré

12 octobre 2011

Les agences pourront à l’avenir annuler les billets en ligne.

L’E-Ticketing de Rail Europe s’améliore pour les agences de voyages. Dans quelques semaines, les billets pourront être annulés ou réémis en ligne, sans frais, directement sur www.raileurope.ch. C’est ce que Ion Barra, Sales Manager Switzerland & Austria indique.

Le processus d’annulation d’E-Tickets (format PDF) pour la SNCF, les TGV Lyria, Thalys et Eurostar est 100% gratuite et automatique. Aucun renvoi de billet n’est nécessaire pour l’agence de voyages. Les billets IATA peuvent être renouvelés en ligne avant le départ du train. Le processus et les taxes restent dans ce cas inchangés. L’agence doit alors retourner le billet dans les 60 jours à Rail Europe pour le remboursement.

En Suisse, Rail Europe enregistrerait à la fin septembre une hausse de 60% par rapport à 2010. Il s’agit ici du volume, soit des prix en euros. Le chiffre d’affaires en CHF serait au niveau de celui de l’année dernière, en raison des turbulences des taux de change.

(Travel Inside)

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