CRIOC: Voyager c'est être à l'heure avant tout !

10 septembre 2011

L'étude Mobilité relève que les consommateurs considèrent que la ponctualité est le critère le plus important lorsqu'on choisit un moyen de transport.

Ce critère a été cité comme important par 87% des consommateurs. Ce sont les francophones (96%) et les consommateurs âgés de 18 ans à 39 ans (94%) qui y sont le plus sensibles. La moitié des consommateurs interrogés considèrent que le moyen de transport le plus ponctuel est la voiture.

L'avion est cité par 3 consommateurs sur 10 tandis que le train recueille moins d'1 voix sur 10. La ponctualité n'est pas le point fort des transports belges, puisque pour 12% des consommateurs interrogés, aucun de ces moyens de transport n'est fiable ; ce qui conduit les belges à utilise leur propre transport : la voiture.

En termes d'importance après la ponctualité, c'est le confort du déplacement (86%) et le fait de pouvoir garder son autonomie pendant le séjour (85%), le prix (80%), la rapidité (79%), l'absence de contraintes horaires (52%) et le fait de ne pas devoir conduire (49%) qui prend une place pré-pondérale dans le choix des transports utilisés.

Quel est le moyen de transport le plus sûr?

L'avion est cité par 50% des consommateurs, le train par 21% et la voiture par 19%. Pour 15% des consommateurs, aucun de ces moyens de transport ne se valent lorsqu'il s'agit de sécurité. L'avion est beaucoup plus sûr pour des ménages d'une personne (56%) ou pour les Bruxellois (64%).

Les consommateurs âgés de 30 à 39 ans (13%) croient moins que le train est sûr tandis que pour la voiture, les perceptions varient d'une région à l'autre. Les Bruxellois et les consommateurs qui vivent seuls sont à peine 6% à estimer que la conduite automobile est la façon la plus sûre de se déplacer.

Pour les citadins, 1 wallon sur 3 estime que les voitures sont sûres, tandis que moins d'1 flamand sur 10 est de cet avis. Pour plus d'1 néerlandophone sur 3 qui vit dans une commune rurale, il ne peut pas y avoir plus sûr que la voiture.

Côté écologique et pratique

Niveau écologique, c'est le train (69%) le moyen le plus cité en matière d'écologie entre l'avion et la voiture. La voiture est citée en deuxième position (12%) en troisième position et avant l'avion (4%); pour 15% des consommateurs, aucun transport proposé n'est jugé acceptable !

En ce qui concerne la praticité, la plupart des consommateurs (73%) considèrent que la voiture est le moyen le plus pratique de se déplacer tandis que le train et l'avion se placent loin derrière, avec 1 consommateur sur 10. Encore 6% de consommateurs considère qu'aucun de ces modes de transport ne peut être considéré comme le plus pratique.

Le plus populaire c'est lequel ?

Malgré la crise, on observe une augmentation légère mais constante du nombre de voyages en avion en Belgique. Ce 1er juillet, l'aéroport de Bruxelles National a d'ailleurs atteint le record de 43 600 passagers. La sécurité est son principal atout, vient ensuite sa ponctualité et sa commodité.

Le nombre de voitures sur nos routes ne cesse de croître d'année en année, ce qui pèse lourd sur l'environnement. On observe ainsi une augmentation de 14,3% entre 1997 et 2007, selon la Direction générale Statistiques et Information économique du SPF Economie. Néanmoins, elle est perçue comme étant pratique agréable et les consommateurs y voient un gain de temps.

Bien que le train soit, à juste titre, considéré par les consommateurs comme le moyen de transport le plus écologique, ils sont plus divisés sur les autres avantages offerts. Seulement un consommateur sur cinq estime qu'il est le plus sûr, un sur six, le plus attractif, et un sur dix le plus commode et ponctuel.

Conclusion

A défaut de proposer un transport public performant, c'est-à-dire ponctuel, confortable, rapide et bien diffusé, le consommateur privilégiera dans le futur le déplacement en voiture personnelle à moins qu'une tarification adaptée ne le décourage. Moins d'un consommateur sur quatre envisage de réduire ses déplacements (personnels et professionnels confondus) dans le futur.

Six consommateurs sur 10 déclarent ne pas vouloir changer leur fréquence des moyens de transport dans le futur. Ils voyageront tout autant qu'à l'heure actuelle alors que près d'un répondant sur 5 envisage de se déplacer plus fréquemment.

Etude complète : Mobilité