CRIOC : Le site Expedia condamné !

27 novembre 2011

Mieux vaut tard que jamais… Le Crioc présente quasiment comme étant des arnaques les fausses informations reprisent dans les sites de plusieurs filiales d’Expedia, dont TripAdvisor. Nous disons tardivement car comme vous le savez, Pagtour vous avait déjà parlé de la condamnation de ces entreprises à Paris. (M.Gh)


Arnaque

Plusieurs filiales du groupe Expedia, dont TripAdvisor, ont été condamnées ce 4 octobre 2011 par le tribunal de commerce de Paris à verser près de 430 000 euros aux défendeurs (syndicat d'hôteliers et de restaurateurs et deux hôtels français) pour pratiques commerciales trompeuses.

Décodage

Les défendeurs reprochaient notamment au groupe Expedia de fournir de fausses informations relatives à la disponibilité de plusieurs hôtels. Cette pratique consistait à prétendre que certains hôtels pourtant vides étaient complets afin de manipuler les internautes vers des hôtels partenaires du groupe.

D'autres reproches ont également été adressés au groupe : fausses réductions de prix, fausses informations dissuadant l'utilisateur d'effectuer ses réservations directement auprès de l'hôtel, concurrence déloyale à l'égard des autres établissements,...

Suite à ces pratiques, des millions de consommateurs ont été lésés, de nombreux hôtels se retrouvent victimes de concurrence déloyale et, en outre, selon un parlementaire européen, "un discrédit a été jeté sur tout le secteur".

Conseil

Il faut donc rester vigilant dans le domaine des réservations hôtelières via Internet, surtout vis-à-vis de sites qui comparent des promotions. Il est également utile de se renseigner, éventuellement sur d'autres sites et en dehors d'internet, afin de recouper les informations disponibles.

(CRIOC)