Ces messages d’absence qui sont des invitations aux cambrioleurs

01 mai 2011

Durant les vacances de Pâques, nous avons reçu à chaque envoi de notre newsletter des dizaines de messages d’absence. Oui mais quels messages !

Comme tout utilisateur d’Internet le sait, il est possible de placer sur sa boîte mail un texte signalant à la réception d’un message que l’on n’est pas disponible et que le courriel sera lu plus tard. Certains expliquentt même que si un contact est urgent, mieux vaut contacter une autre personne.

Fort bien direz-vous mais alors pourquoi cette mise en garde ?

C’est très simple, nous avons analysé ces « Out of Office Autoreplay » et autres « Réponse automatique d’absence du bureau ». Au final, nous avons découvert pas moins de 33 enregistrements qui posent de sérieux problèmes de sécurité.

Si signaler que l’on est absent de telle date à telle date est déjà à déconseiller, que dire alors du « Bonjour, je suis en vacances du … au… à Ténériffe. Je ne pourrai donc prendre connaissance de votre courrier qu’à mon retour ».

Autant le dire que si une telle réponse tombait entre les mains de personnes mal intentionnées, celles-ci auront vite fait de découvrir l’adresse privée de la vacancière ou du touriste. Puis de faire une rapide vérification pour voir si la voie est vraiment libre.

En fait, cela revient presque exactement au même que de ne pas vider la boite aux lettres de sa maison durant les congés….

Alors notre petit conseil : laissez un Out of… mais sans donner d’indications précises ou mieux encore prenez avec vous votre portable (quasi tous les hôtels proposent des connexions Internet) et répondez de temps à autre aux courriels avec un message assez neutre qui laissera croire que vous êtes toujours présent.

Nous vous conseillons même d’expliquer cela à vos clients. Un petit service gratuit en quelque sorte…

Michel Ghesquière