Billets d’avion: un tribunal autrichien donne raison à Austrian

06 septembre 2011

Les coupons de vol doivent en effet être utilisés en séquence.

Le 19 août dernier, le tribunal de commerce de Vienne a rejeté une plainte de l’association pour l’information des consommateurs (VKI) déposée contre Austrian Airlines. Austrian Airlines (OS) indique que par son jugement, le tribunal de commerce confirme la validité du règlement d’utilisation des coupons de vol d’un billet en séquence et que les conditions d’utilisation du billet sont clairement expliquées au client.

Le jugement du tribunal de commerce indique qu’Austrian Airlines propose également ses billets sur sont site dans différentes variantes et combinaisons: «Un consommateur qui souhaite réserver une prestation sur le site du défendeur, peut sans difficulté et de lui-même avoir accès à toutes les combinaisons possibles, permettant même la comparaison de prix pour des vols aller simple.»

Plus loin, le jugement relève que le système tarifaire du défendeur prévoit que le voyageur, selon son intérêt, peut opter soit pour le prix le plus bas, soit pour la plus grande flexibilité. Autrement dit, un prix meilleur marché implique des conditions d’utilisation plus restreintes et à l’inverse, un tarif plus élevé implique une flexibilité plus grande.

Le jugement n’est pas encore entré en vigueur.

(Travel Inside)